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Corso di Technical Specialist

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Diventa Technical Specialist

Il corso di Technical Specialist è un corso indicato per tutte quelle persone che vogliono acquisire competenze di alto livello a 360 gradi, partendo dalle riparazioni hardware dei più comuni dispositivi come smartphone e tablet fino alla sistemistica e le reti.

In questo corso imparerai a riparare i più comuni dispositivi mobile e le loro schede elettroniche, riparare e assemblare PC per qualsiasi esigenza dall'uso professionale fino a quello ludico, imparerai a configurare e installare un sistema operativo e risolvere le problematiche software e hardware più comuni, conoscerai come muoverti nel campo delle reti informatiche diventando capace di progettare, installare e configurare reti in ambito sia domestico che aziendale e apprenderai come approcciarsi con la clientela, oltre alla totale gestione del tuo lavoro che potrà essere da dipendente per un' azienda del settore o non, oppure come freelance.

Il nostro Istituto

Organismo di Certificazione Accreditato ACCREDIA
COMPTIA Authorized Training Center
Ente Accreditato con Decreto MIM n. 2941 del 3 dicembre 2024

Certificazioni

CompTIA Tech+

Opportunità lavorative

Tecnico PC negli Enti pubblici
Tecnico PC di Reparto informatico nelle PMI
Tecnico Dispositivi Mobili (Smartphone e Tablet)

MODULI DIDATTICI DEL CORSO DI TECHNICAL SPECIALIST

MODULO 1: PC

Architettura e componenti hardware di un personal computer
Analisi componentistica hardware interna • Progettazione di un pc in base alle esigenze computazionali.
Studio dei sistemi operativi e utilizzo delle loro funzionalità
Installazione e configurazione di un sistema operativo
Installazione e configurazione di un nuovo hardware con risoluzione dei problemi legati ai driver
Installazione periferiche di input/output
Identificazione problemi legati all’ hardware di un personal computer
Identificazione problemi legati al software di un personal computer
Manutenzione ordinaria hardware del personal computer
Manutenzione ordinaria software del personal computer
Architetture di Personal computer integrati All in one
Architettura di un personal computer portatile
Analisi componentistica hardware di un laptop
Storia e evoluzione dell'hardware
Storia e evoluzione del software

MODULO 2: Smartphone e Tablet

Architettura hardware di uno smartphone/tablet
Analisi componentistica hardware interna
I sistemi operativi mobile e le loro funzionalità
Identificazione problemi legati all’ hardware di un dispositivo mobile
Identificazione problemi legati al software di un dispositivo mobile
Manutenzione ordinaria su Smartphone e Tablet
Dispositivi pieghevoli

MODULO 3: Reti e gestione del rischio

Topologie e tipologie di reti
Infrastrutture di una rete informatica
Architettura delle reti riferimento al modello ISO/OSI
Il modello TCP/IP
Protocolli TCP/IP
Protocolli applicativi
Indirizzamento IP e implementazione
Configurazione di una rete LAN
La sicurezza delle reti informatiche cablate e wireless
La navigazione in incognito e le VPN
La sicurezza fisica e digitale
Sicurezza e sostenibilità
I Malware
I File system e la cancellazione sicura dei dati
Gestione dei sistemi
Le policy locali
Le policy all’ interno di un workgroup o dominio
Analisi e cattura pacchetti di rete con software dedicati

MODULO 4: Riparazione dispositivi

Analisi dell’attrezzatura necessaria alla realizzazione di un laboratorio per la riparazione di PC - Smartphone e Tablet
Tecniche di apertura dispositivi mobili più comuni
Sostituzione display su smartphone o Tablet
Sostituzione componenti interne smartphone o Tablet
Sostituzione e ripristino ROM in un dispositivo smartphone o Tablet

MODULO 5: Dispositivi Wear

Hardware dei dispositivi indossabili
Riparazioni dei dispositivi indossabili
Sistemi operativi wear

MODULO 6: Basi di elettronica

Componenti elettronici e loro funzionalità (condensatori, resistenze, induttanze, diodi, transistor, integrati)
Tipologie di schede
Lettura di uno schema elettrico di un dispositivo
La componentistica SMD
Gli integrati BGA
Il multimetro analogico/digitale e suo utilizzo

MODULO 7: Gestione del problema

Metodi di risoluzione problemi hardware e software
Utilizzo di programmi diagnostici per l’identificazione dei guasti
Utilizzo apparecchiature di test hardware per l’identificazione di guasti su schede logiche
Gestione del problema di eventuali difetti hardware di un laptop con eventuale sostituzione o riparazione componentistica.

MODULO 8: Saldature di riparazione

Nozioni di base sulle saldature
Tipologie di leghe saldanti
Tipologie di flussanti
Saldatori a punta e stazioni saldanti ad aria calda
Esempi di saldature eseguite con saldatore a punta
Esempi di saldature eseguite con aria calda
Sostituzione connettori
Sostituzione componenti SMD
Ricostruzione jumper su piste rotte
Componenti BGA nei Personal computer e dispositivi Mobile
Analisi dei problemi comuni legati ai componenti BGA nei PC
Analisi dei problemi comuni legati ai componenti BGA in smartphone e Tablet
Rework, Reflow e Reballing su PC
Rework, Reflow e Reballing su Smartphone e Tablet
Sostituzione CPU BGA in pc e notebook
Sostituzione e riparazione GPU BGA in notebook
Sostituzione integrati BGA in Smartphone e Tablet

MODULO 9: Database e Programmazione

Elementi e concetti base di programmazione
I vari linguaggi di programmazione e le differenze in termini pratici
Pseudocodice e algoritmi
Elementi e concetti base di database

MODULO 10: Soddisfazione del cliente

Comunicazione empatica con il cliente
Analisi del bisogno
Gestione e soluzione delle problematiche richieste dal cliente in merito ai dispositivi in assistenza
Metodologie di Erogazione del servizio
Supporto al cambiamento
Usabilità ed etica
Aspetti legali ICT e privacy
Indici di Soddisfazione del cliente
Realizzazione di video dimostrativo di una riparazione

MODULO 11: Project work

Nel project work metterai in pratica quanto appreso su diagnosi tecnica, analisi guasto, preventivazione, riparazione e collaudo finale, simulando l’intero flusso di lavoro con il cliente.
Potrai applicarlo a un’attività reale di terzi, a una realtà reale di tua proprietà oppure a un caso inventato:

Accettazione e Sintesi Simulazione dell'intervista al cliente. Compilazione della scheda di ingresso con i sintomi dichiarati.

Diagnosi Tecnica, esecuzione di test strumentali (multimetro, oscilloscopio, software). Individuazione del componente guasto e analisi della causa primaria.

Strategia e Preventivazione Calcolo del costo ricambi e ore di manodopera. Definizione del margine di profitto per l'azienda. Presentazione formale dell'offerta al cliente.

Riparazione e Collaudo Sostituzione o ripristino del componente. Stress-test finale per garantire la tenuta della riparazione.

Accompagnamento al lavoro

Al termine del corso, una volta sostenuto l’esame di certificazione finale, non abbandoniamo i nostri allievi, anzi, li accompagniamo e li aiutiamo in un processo di inserimento sul mercato del lavoro.

La Consulenza di Carriera prevede, infatti, sia un’attività formativa, sia dei veri e propri colloqui di lavoro da sostenere presso aziende del settore. Volta Institute, in qualità di centro autorizzato di formazione e certificazione e grazie ad accordi con primarie agenzie interinali, riceve continue richieste di personale qualificato e certificato da parte di aziende del settore dell’information technology.

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Il corso è ufficialmente riconosciuto e accreditato dal Ministero dell’Istruzione e del Merito (MIM). ID SOFIA: 98967
Volta Institute è un Ente Accreditato dal Ministero dell’Istruzione e del Merito (Decreto MIM n. 2941 del 3 dicembre 2024).

L’accreditamento certifica che l’ente rispetta i requisiti previsti dalla normativa nazionale in materia di formazione e istruzione, garantendo l’erogazione di percorsi formativi di qualità, aggiornati e conformi agli standard ministeriali.
L’accreditamento del MIM è garanzia di serietà, affidabilità e valore del percorso scelto.

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Domande frequenti del Technical Specialist

Come si svolgono le lezioni? Le lezioni si svolgono online attraverso video lezioni live, permettendoti di partecipare da qualsiasi luogo in Italia. Puoi scegliere i giorni e gli orari che meglio si adattano alle tue esigenze. Ogni lezione è interattiva e condotta da docenti esperti, con la possibilità di porre domande e partecipare a discussioni in tempo reale. Inoltre, tutte le lezioni sono registrate e disponibili in un archivio di contenuti, così puoi rivederle in qualsiasi momento.

Quali sono i requisiti per iscriversi al corso di Technical Specialist? Non ci sono prerequisiti specifici per iscriversi al corso, ma è utile avere una conoscenza di base dell’area di interesse.

Chi è il mio docente? I nostri docenti sono professionisti certificati con anni di esperienza in Sistemi, Reti e Sicurezza Informatica. Ogni docente ha una vasta esperienza nella gestione di progetti complessi e nella formazione, garantendo un'istruzione di alta qualità. Potrai conoscere i tuoi docenti attraverso le lezioni live, dove avrai l'opportunità di interagire direttamente con loro e beneficiare delle loro competenze e consigli pratici.

Riceverò un attestato a fine corso? Sì, al termine del corso riceverai un attestato di partecipazione che certifica le competenze acquisite. Inoltre, se completi con successo gli esami di certificazione, otterrai le certificazioni ACCREDIA Technical Specialist e COMPTIA IT Fundamentals.

Cosa succede se non supero l'esame di certificazione? In caso di mancato superamento dell'esame, offriamo la possibilità di ripetere gratuitamente il corso per aiutarti a ottenere la certificazione.

Come posso iscrivermi al corso? Per iscriverti al corso, compila il modulo di richiesta informazioni sul nostro sito e un nostro consulente ti contatterà per completare l'iscrizione.

Quanto dura il corso di Technical Specialist? La durata del corso dipende dal programma selezionato. In generale, prevede un appuntamento fisso settimanale di circa 2 ore.