Corso Project Manager
- con certificazione ACCREDIA e PMI®

Q: Che lavoro posso fare dopo il corso Technical Specialist?

Puoi lavorare nell'assistenza IT in aziende ed enti pubblici, nella riparazione di PC e dispositivi mobili, nella teleassistenza o avviare un'attività professionale autonoma.

Q: Servono conoscenze tecniche per iscriversi?

No. Non sono richieste competenze tecniche pregresse: il percorso parte dai fondamenti di hardware ed elettronica e arriva progressivamente alla riparazione e alla gestione delle reti.

Q: Le lezioni del corso Technical Specialist sono live o registrate?

Il corso si svolge online con lezioni live e interattive. Le lezioni vengono registrate e sono disponibili anche on demand, con giorni e orari flessibili.

Q: A chi si rivolge il corso di Technical Specialist?

Il percorso è rivolto a chi vuole costruire competenze complete nell'assistenza hardware e software, nella riparazione dei dispositivi e nella gestione delle reti informatiche.

Q: Quali strumenti e tecniche impari nel corso?

Impari a utilizzare multimetro, oscilloscopio, saldatore a punta, stazione ad aria calda e software diagnostici. Tra gli strumenti indicati nella pagina figurano HWiNFO, MemTest86, CrystalDiskInfo, Rufus e Wireshark.

Q: C'è un esame finale e come si ottiene l'attestato?

La certificazione CompTIA Tech+ richiede il superamento di un esame finale. Se non lo superi, puoi ripetere gratuitamente il corso. Al termine del percorso ricevi anche il Diploma dell'Istituto Volta.

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Giorni e orari a scelta

Certificazione ACCREDIA e PMI®

Diventa Project Manager anche partendo da zero: lezioni live con docenti, certificazione riconosciuta e accompagnamento al lavoro.

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100% live · Corso professionale

Corso di Technical Specialist con certificazione CompTIA Tech+

Impara a riparare e configurare PC, smartphone e tablet, diagnosticare guasti hardware e software e progettare reti informatiche per ambienti domestici e aziendali

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Project work su diagnosi, preventivazione, riparazione e collaudo

Corso riconosciuto e accreditato MIM · ID SOFIA 98967

Certificazione CompTIA Tech+

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Impara a lavorare nell'assistenza tecnica hardware e software

Questo è un percorso completo per lavorare nell'assistenza tecnica hardware e software. Parti dalle riparazioni dei dispositivi più diffusi, come smartphone, tablet e PC, e arrivi alla sistemistica e alle reti, con un metodo pratico costruito su laboratori ed esercitazioni.

Impari a diagnosticare e risolvere i guasti hardware e software, a intervenire fin sulla componentistica SMD e BGA con saldatura a punta e ad aria calda, a progettare e configurare una rete LAN in ambito domestico e aziendale, e a installare e configurare un sistema operativo. Sviluppi anche le competenze per gestire il rapporto con il cliente: dall'analisi del bisogno alla formulazione di un preventivo trasparente.

Ottieni la tua certificazione

Il corso Technical Specialist è finalizzato al conseguimento della certificazione CompTIA Tech+, riconosciuta in 160 Paesi e dedicata alle competenze fondamentali richieste per lavorare nell'assistenza tecnica hardware, software e nelle infrastrutture informatiche.

CompTIA Tech+

La certificazione attesta le competenze fondamentali necessarie per comprendere, configurare e gestire hardware, software, sistemi operativi e reti informatiche. Volta Institute, in qualità di CompTIA Authorized Training Center, prepara all'esame di certificazione presso i propri centri autorizzati. Se non superi l'esame finale, puoi ripetere gratuitamente il corso.

Informazioni e profilo dei corsisti

Modalità, durata e frequenza

Il corso si svolge con videolezioni live online, registrate e disponibili on-demand. Puoi scegliere giorni e orari e seguire generalmente un incontro settimanale di circa 2 ore.

Livello e requisiti

Non sono richiesti prerequisiti specifici. È utile una conoscenza informatica di base, ma il percorso affronta progressivamente hardware, software, dispositivi mobili e reti.

Esercitazioni e project work

Svolgi attività pratiche su diagnosi, riparazione, saldatura, sistemi operativi e reti LAN. Nel project work simuli accettazione, preventivazione, riparazione e collaudo del dispositivo.

Certificazione e garanzia

Il corso prepara alla certificazione CompTIA Tech+ presso i centri autorizzati di Volta Institute. Se non superi l'esame finale, puoi ripetere gratuitamente il corso.

Cosa imparerai?

Hardware PC e dispositivi mobili: analizzi, assembli e ripari PC, notebook, smartphone e tablet.
Sistemi operativi e software: installi e configuri sistemi, driver, periferiche e applicazioni.
Diagnosi dei guasti: individui e risolvi problemi hardware, software e della componentistica elettronica.
Elettronica e saldatura: intervieni su componenti SMD e BGA con saldatura a punta e ad aria calda.
Reti e assistenza: configuri reti LAN e gestisci il cliente dalla diagnosi al collaudo finale.

Quali strumenti utilizzerai?

Multimetro e oscilloscopio: per misurare i segnali e individuare guasti sulle schede elettroniche.
Stazione saldante: saldatore a punta e aria calda per connettori, componenti SMD e circuiti BGA.
HWiNFO: per analizzare, monitorare e verificare i componenti hardware del computer.
MemTest86 e CrystalDiskInfo: per diagnosticare la memoria RAM e controllare HDD, SSD e unità NVMe.
Rufus e Wireshark: per creare supporti USB avviabili e analizzare il traffico delle reti informatiche.

A chi è rivolto?

Neodiplomati: vuoi costruire competenze complete nell'assistenza hardware e software.
Aspiranti tecnici PC: vuoi assemblare, configurare, riparare e collaudare computer e notebook.
Tecnici di dispositivi mobili: vuoi specializzarti nella riparazione di smartphone e tablet.
Addetti Help Desk: vuoi migliorare diagnosi, manutenzione e supporto tecnico agli utenti.
Career switcher e freelance: vuoi entrare nel settore IT o avviare un'attività di assistenza tecnica.

Quali ruoli puoi ricoprire

Le competenze acquisite nel corso Technical Specialist permettono di lavorare nell'assistenza hardware e software, nella riparazione dei dispositivi e nella gestione di sistemi e reti informatiche.

Tecnico hardware PC e notebook

Assembli, configuri e ripari computer desktop e portatili, individuando i guasti e sostituendo i componenti hardware difettosi.

Tecnico smartphone e tablet

Diagnostichi e risolvi problemi hardware e software dei dispositivi mobili, intervenendo su display, batterie, connettori e circuiti.

Tecnico Help Desk IT

Fornisci assistenza tecnica agli utenti e risolvi problemi relativi a sistemi operativi, applicazioni, periferiche e configurazioni.

Sistemista informatico junior

Installi e configuri sistemi operativi, driver e software, gestendo postazioni di lavoro e risorse informatiche.

Tecnico di reti LAN

Progetti e configuri reti locali domestiche e aziendali, verificando la connettività e risolvendo i principali problemi di rete.

Tecnico riparatore di schede elettroniche

Individui guasti sui circuiti e intervieni sulla componentistica SMD e BGA attraverso tecniche di saldatura a punta e ad aria calda.

Moduli didattici del corso Technical Specialist

MODULO 1: PC

Architettura e componenti hardware di un personal computer
Analisi della componentistica hardware interna
Progettazione di un PC in base alle esigenze computazionali
Studio dei sistemi operativi e utilizzo delle loro funzionalità
Installazione e configurazione di un sistema operativo
Installazione e configurazione di nuovo hardware
Risoluzione dei problemi legati ai driver
Installazione delle periferiche di input e output
Identificazione dei problemi hardware di un personal computer
Identificazione dei problemi software di un personal computer
Manutenzione ordinaria hardware e software del PC
Architettura dei computer All in One
Architettura e componentistica hardware dei laptop
Storia ed evoluzione dell'hardware e del software

MODULO 2: Smartphone e Tablet

Architettura hardware di smartphone e tablet
Analisi della componentistica hardware interna
Sistemi operativi mobile e relative funzionalità
Identificazione dei problemi hardware dei dispositivi mobili
Identificazione dei problemi software dei dispositivi mobili
Manutenzione ordinaria di smartphone e tablet
Caratteristiche e funzionamento dei dispositivi pieghevoli

MODULO 3: Reti e gestione del rischio

Topologie e tipologie di reti informatiche
Infrastrutture di una rete informatica
Architettura delle reti e modello ISO/OSI
Modello TCP/IP e relativi protocolli
Protocolli applicativi
Indirizzamento IP e relativa implementazione
Configurazione di una rete LAN
Sicurezza delle reti cablate e wireless
Navigazione in incognito e VPN
Sicurezza fisica e digitale
Sicurezza e sostenibilità
Malware e principali minacce informatiche
File system e cancellazione sicura dei dati
Gestione dei sistemi
Policy locali, workgroup e dominio
Analisi e cattura dei pacchetti di rete con software dedicati

MODULO 4: Riparazione dispositivi

Attrezzatura necessaria per un laboratorio di riparazione
Organizzazione di un laboratorio per PC, smartphone e tablet
Tecniche di apertura dei dispositivi mobili più comuni
Sostituzione del display di smartphone e tablet
Sostituzione dei componenti interni dei dispositivi mobili
Sostituzione e ripristino della ROM di smartphone e tablet

MODULO 5: Dispositivi Wear

Hardware dei dispositivi indossabili
Architettura e componenti dei dispositivi Wear
Riparazione dei dispositivi indossabili
Sistemi operativi dedicati ai dispositivi Wear

MODULO 6: Basi di elettronica

Componenti elettronici e relative funzionalità
Condensatori, resistenze, induttanze, diodi e transistor
Circuiti integrati e tipologie di schede elettroniche
Lettura dello schema elettrico di un dispositivo
Componentistica elettronica SMD
Circuiti integrati BGA
Funzionamento e utilizzo del multimetro analogico e digitale

MODULO 7: Gestione del problema

Metodi di risoluzione dei problemi hardware e software
Programmi diagnostici per l'identificazione dei guasti
Apparecchiature di test hardware
Identificazione dei guasti sulle schede logiche
Diagnosi dei difetti hardware di un laptop
Sostituzione o riparazione della componentistica difettosa

MODULO 8: Saldature di riparazione

Nozioni fondamentali sulle saldature
Tipologie di leghe saldanti e flussanti
Saldatori a punta e stazioni saldanti ad aria calda
Saldature eseguite con saldatore a punta
Saldature eseguite con aria calda
Sostituzione di connettori
Sostituzione di componenti SMD
Ricostruzione di jumper su piste interrotte
Componenti BGA nei PC e nei dispositivi mobili
Problemi comuni dei componenti BGA
Rework, Reflow e Reballing su PC, smartphone e tablet
Sostituzione di CPU BGA su PC e notebook
Sostituzione e riparazione di GPU BGA nei notebook
Sostituzione di circuiti integrati BGA su smartphone e tablet

MODULO 9: Database e Programmazione

Elementi e concetti fondamentali della programmazione
Principali linguaggi di programmazione
Differenze pratiche tra i diversi linguaggi
Pseudocodice e algoritmi
Elementi e concetti fondamentali dei database

MODULO 10: Soddisfazione del cliente

Comunicazione empatica con il cliente
Analisi del bisogno
Gestione delle problematiche dei dispositivi in assistenza
Individuazione e presentazione della soluzione al cliente
Metodologie di erogazione del servizio
Supporto al cambiamento
Usabilità ed etica professionale
Aspetti legali dell'ICT e tutela della privacy
Indici di soddisfazione del cliente
Realizzazione di un video dimostrativo di una riparazione

MODULO 11: Project Work

Nel project work metterai in pratica quanto appreso sulla diagnosi tecnica, sull'analisi del guasto, sulla preventivazione, sulla riparazione e sul collaudo finale, simulando l'intero flusso di lavoro con il cliente.

Potrai applicare il progetto a un'attività reale di terzi, a una realtà di tua proprietà oppure a un caso inventato:

Accettazione: simulazione dell'intervista al cliente e compilazione della scheda di ingresso con i sintomi dichiarati
Diagnosi tecnica: esecuzione di test con multimetro, oscilloscopio e software diagnostici
Individuazione del componente guasto e analisi della causa primaria
Strategia e preventivazione: calcolo del costo dei ricambi e delle ore di manodopera
Definizione del margine di profitto e presentazione formale dell'offerta al cliente
Riparazione: sostituzione o ripristino del componente difettoso
Collaudo: stress test finale per verificare l'affidabilità e la tenuta della riparazione

Trasforma la formazione in nuove opportunità: scopri il nostro Job Placement

Il percorso non si chiude con la certificazione. Volta ti supporta nella valorizzazione delle competenze acquisite con il servizio di Job Placement, per trasformare la formazione in opportunità concrete.

Il servizio si sviluppa in fasi pensate per offrire un supporto strutturato e progressivo sia a chi muove i primi passi nel mondo del lavoro, sia ai professionisti che intendono valorizzare le proprie competenze e cogliere nuove opportunità. Grazie alla formazione ricevuta, i nostri discenti potranno entrare in contatto con realtà partner alla ricerca di nuovi profili.

Scopri il Job Placement →

Ente accreditato dal Ministero dell'Istruzione e del Merito

Volta Institute è un Ente Accreditato dal Ministero dell'Istruzione e del Merito (Decreto MIM n. 2941 del 3 dicembre 2024).

L'accreditamento certifica che l'ente rispetta i requisiti previsti dalla normativa nazionale in materia di formazione e istruzione, garantendo l'erogazione di percorsi formativi di qualità, aggiornati e conformi agli standard ministeriali. L'accreditamento del MIM rappresenta una garanzia di serietà, affidabilità e valore del percorso formativo scelto.

FAQ sul corso Technical Specialist

Chi è il Technical Specialist e di cosa si occupa?

È il tecnico che si occupa dell'assistenza hardware e software su smartphone, tablet, PC e reti: dalla diagnosi del guasto alla riparazione, fino alla configurazione di sistemi operativi e reti LAN. Lavora come dipendente di un'azienda del settore, in enti pubblici o come libero professionista.

Che lavoro posso fare dopo il corso Technical Specialist?

Puoi lavorare come tecnico di reparto informatico in una PMI, come tecnico dell'assistenza in enti pubblici, come tecnico specializzato in dispositivi mobili o a distanza con la teleassistenza, oppure avviare la tua attività da libero professionista.

Servono conoscenze tecniche per iscriversi?

No, non sono richieste competenze tecniche pregresse per iscriverti. Il percorso parte dai fondamenti di hardware ed elettronica e arriva, passo dopo passo, alla riparazione completa dei dispositivi e alla gestione delle reti.

Le lezioni del corso Technical Specialist sono live o registrate?

Il corso si svolge online con lezioni live e interattive, durante le quali è possibile confrontarsi con i docenti e porre domande. Le lezioni vengono anche registrate e rese disponibili on demand, così da poter recuperare o rivedere i contenuti. Giorni e orari sono a discrezione dello studente per favorire la partecipazione anche di chi lavora o ha altri impegni.

Quanto dura il corso e quante ore a settimana richiede?

Il corso dura 80 ore complessive. L'impegno settimanale dipende dai giorni e dalle fasce orarie che scegli.

La certificazione CompTIA Tech+ è riconosciuta?

Sì. CompTIA Tech+ è una certificazione internazionale di terza parte rilasciata da CompTIA: attesta i fondamenti del lavoro con PC e hardware, l'installazione software e il riconoscimento dei rischi di base per la sicurezza informatica.

Che differenza c'è tra la certificazione CompTIA Tech+ e il Registro CEPAS?

CompTIA Tech+ è una certificazione di competenza rilasciata da CompTIA. Il Registro Professionisti CEPAS – Bureau Veritas, a cui accedi completando l'intero percorso, è invece l'iscrizione a un registro professionale da cui attingono le aziende in cerca di tecnici qualificati: non è una certificazione di competenza.

A chi si rivolge il corso di Technical Specialist?

È un percorso pensato per chi vuole costruire un profilo tecnico completo nell'assistenza hardware e software: dai fondamenti di elettronica fino alla riparazione avanzata dei dispositivi e alla gestione delle reti.

Quali strumenti e tecniche impari nel corso?

Il corso è molto pratico: alterni teoria a laboratori e simulatori con esercitazioni su dispositivi reali. Impari a usare multimetro, oscilloscopio, saldatore a punta e stazione ad aria calda per le riparazioni SMD e BGA, oltre a software diagnostici e di teleassistenza.

C'è un esame finale e come si ottiene l'attestato?

Sì, la certificazione CompTIA Tech+ richiede il superamento di un esame finale. Se non lo superi, puoi ripetere gratuitamente il corso. Al termine ricevi comunque il Diploma dell'Istituto Volta e, completando l'intero percorso, puoi accedere al Registro CEPAS.

Come funziona il servizio di Job placement?

Volta Institute mette a disposizione un percorso di accompagnamento professionale finalizzato a supportare l'ingresso o il riposizionamento nel mondo del lavoro. Il servizio comprende preparazione ai colloqui, revisione e ottimizzazione del curriculum, valorizzazione delle competenze acquisite, matching con le aziende partner e organizzazione di colloqui quando emergono opportunità coerenti con il profilo.

Volta Institute è affidabile?

Sì, e lo dicono i numeri. Volta Institute conta quasi 5.000 recensioni su Trustpilot lasciate dai suoi studenti. Ad oggi i nostri percorsi formativi hanno raggiunto 52.162 alunni, rilasciato 41.729 certificazioni ed erogato 3.703.502 ore di lezione, con un network di 1.640 aziende partner che collaborano per l'inserimento professionale degli studenti.

Quanto costa il corso e si può pagare a rate?

Il costo varia in base al percorso scelto, alla modalità di frequenza e all'eventuale abbinamento con altri corsi o specializzazioni. Per ricevere il prezzo è necessario compilare il modulo di richiesta informazioni e svolgere una consulenza gratuita con un esperto Volta Institute. Durante la consulenza viene preparato un preventivo personalizzato e vengono illustrate le modalità di pagamento e le eventuali formule di rateizzazione o agevolazioni disponibili.

Posso specializzarmi in un ambito specifico dopo il corso Technical Specialist?

Sì. Dopo aver completato il corso Technical Specialist puoi approfondire uno strumento o una tematica specifica con le specializzazioni Volta, come Laboratorio PC o Riparazione Console da Gioco.

Corso Project Manager- con certificazione ACCREDIA e PMI®